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고용노동부_고용노동행정 고객만족도 조사 결과
발행 2022.08.30· 색인 2026.08.09 14:25
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원문 보기 ↗ㅇ 고용노동부의 고용노동행정 서비스를 이용한 고객을 대상으로 서비스 전반에 대한 만족도를 조사하고, 이를 수집 및 분석하여, 서비스 취약분야에 대한 구체적인 개선방안을 도출하여 보다 나은 고객중심의 고용행정서비스 지원을 목적으로 함 - 조사기간: 2025.4~2025.12.
ㅇ 고용노동부의 고용노동행정 서비스를 이용한 고객을 대상으로 서비스 전반에 대한 만족도를 조사하고, 이를 수집 및 분석하여, 서비스 취약분야에 대한 구체적인 개선방안을 도출하여 보다 나은 고객중심의 고용행정서비스 지원을 목적으로 함 - 조사기간: 2025.4~2025.12. - 조사항목: 서비스 환경, 서비스과정, 서비스결과, 사회적만족, 전반적만족 - 제1장 조사개요, 제2장 조사결과, 제3장 민원유형별 결과 분석, 제4장 세부 민원유형별 결과 분석, 제5장 관서별 결과 분석, 제6장 관서별 세부결과 분석, 제7장 전화응대 만족도
분류: 공공행정 제공기관: 고용노동부 데이터형식: hwpx 키워드: 고용,노동,고객만족도,고용노동행정,조사결과,만족도조사,고용노동 수정일: 2026-07-02