국민의 목소리로 제도개선, 행정심판으로 권익구제

[정부출범 1주년] 국민이 만든 대전환의 길

국민 목소리로 제도개선

행정심판으로 권익구제

국민주권정부 1주년, 국민권익위 핵심성과 ②

■ AI 기반 국민신문고 도입 국민의 목소리에 더 신속하게 답하는 AI 민원서비스를 도입했습니다.

· AI가 민원 답변 추천, 반복민원 신속 처리

· 2027년 대화형 서비스 등 AI 기반 민원 플랫폼 구축

■ 국민 체감형 제도개선 국민 생활과 밀접한 제도를 개선해 더 안전하고 편리한 일상을 만들었습니다.

· 싱크홀 피해 보상 강화를 위한 공적보험 개선

· 고속도로 오진입 후 재진입 시 통행료 부담 완화

■ 행정심판 접근성 향상 국민 누구나 행정심판에 쉽게 접근할 수 있도록 이용 편의를 높였습니다.

· 취약계층 국선대리인 원스톱 신청 지원

· 시각장애인 등을 위한 재결서 음성지원 서비스 도입

국민의 목소리에 귀를 기울이고, 국민이 주인이 되는 나라를 만들어 나가겠습니다.

[자료제공 :(www.korea.kr)]