{"id":"37457135-d954-45c3-b020-f9cfc1093097","doc_type":"press_release","title":"국민의 목소리로 제도개선, 행정심판으로 권익구제","summary":"[정부출범 1주년] 국민이 만든 대전환의 길 국민 목소리로 제도개선 행정심판으로 권익구제","body":"[정부출범 1주년] 국민이 만든 대전환의 길\n\n국민 목소리로 제도개선\n\n행정심판으로 권익구제\n\n국민주권정부 1주년, 국민권익위 핵심성과 ②\n\n■ AI 기반 국민신문고 도입\n국민의 목소리에 더 신속하게 답하는 AI 민원서비스를 도입했습니다.\n\n· AI가 민원 답변 추천, 반복민원 신속 처리\n\n· 2027년 대화형 서비스 등 AI 기반 민원 플랫폼 구축\n\n■ 국민 체감형 제도개선\n국민 생활과 밀접한 제도를 개선해 더 안전하고 편리한 일상을 만들었습니다.\n\n· 싱크홀 피해 보상 강화를 위한 공적보험 개선\n\n· 고속도로 오진입 후 재진입 시 통행료 부담 완화\n\n■ 행정심판 접근성 향상\n국민 누구나 행정심판에 쉽게 접근할 수 있도록 이용 편의를 높였습니다.\n\n· 취약계층 국선대리인 원스톱 신청 지원\n\n· 시각장애인 등을 위한 재결서 음성지원 서비스 도입\n\n국민의 목소리에 귀를 기울이고, 국민이 주인이 되는 나라를 만들어 나가겠습니다.\n\n[자료제공 :(www.korea.kr)]","ministry_code":"ACRC","ministry_name":"국민권익위원회","org_type":"위원회","category":"보도자료","published_at":"2026-06-05T11:19:00+09:00","fetched_at":"2026-06-27T14:34:47+09:00","source_url":"https://www.korea.kr/news/policyNewsView.do?newsId=148965923&call_from=rsslink","source_tier":"T2_rss","alt_sources":[],"attachments":[],"law_ref":[],"region":null,"kogl_type":1,"kogl_notice":"공공누리 제1유형: 출처표시. 원문: 국민권익위원회","lang":"ko","links":{"related_by_law":[],"same_ministry_recent":[{"id":"b91e3c29-0928-4d86-a75d-51e7fe916d9a","doc_type":"press_release","title":"“사라질 뻔한 국민의 생각, 모두의 정책으로”… 국민권익위가 ‘국민제안’ 다시 검토합니다","published_at":"2026-07-29T00:00:00+09:00"},{"id":"59e58095-4325-4dbb-b449-aeb645a07c82","doc_type":"press_release","title":"“무연고 외국인 환자 치료 의무로 발생한 의료비 미수금 8억 원”… 지원방안 마련해야","published_at":"2026-07-29T00:00:00+09:00"},{"id":"d46ad38d-65ec-4c51-bbe9-8a48df346da8","doc_type":"press_release","title":"“공공기관 칸막이로 인한 민원 처리 지연”… ‘적극행정국민신청’을 통해 빠르게 처리 가능!","published_at":"2026-07-28T00:00:00+09:00"},{"id":"1009d0d3-3167-4c74-8330-ed40569dafec","doc_type":"press_release","title":"“국방‧군사 분야 민원 처리, 더욱 공정하게”… 업무협약으로 협력 체계 공고해진다","published_at":"2026-07-27T00:00:00+09:00"},{"id":"79a0209b-b3bb-4602-bc5f-4afacebba815","doc_type":"press_release","title":"“국도 진출입 때마다 겪는 사고위험”… 아파트 주민 위해 ‘교차로’ 설치하기로","published_at":"2026-07-27T00:00:00+09:00"}]}}