경찰청_민원분야 치안고객만족도 결과(교통)

본 통계는 교통민원 서비스를 이용한 고객의 연령대별 만족도를 항목별로 분석한 결과입니다.

연령대별 만족도 추이: 종합만족도는 **60대 이상(96.6점)**에서 가장 높게 나타났으며, **20대 이하(95.7점)**가 그 뒤를 이었습니다. 반면 **30대와 40대(각 95.2점)**는 상대적으로 낮은 만족도를 보여 연령대별로 미세한 온도 차가 존재합니다.

항목별 강점: 전 연령층에서 '청렴성' 항목이 가장 높게 평가되었으며, 특히 60대 이상은 98.2점이라는 압도적인 신뢰를 보였습니다. '공정성' 항목 역시 전 연령대에서 97점대 이상의 높은 점수를 기록했습니다.

상대적 취약 항목: '성실성' 항목은 30대(93.7점)와 20대 이하(94.1점)에서 타 항목 대비 낮게 나타났습니다. 또한 **'편의성'**과 '시설 및 이용신속성' 부분도 94~95점대에 분포하여 개선의 여지를 보였습니다.

교통민원 서비스는 전반적으로 95점 이상의 우수한 수준을 유지하고 있으며, 특히 경찰의 공정성과 청렴성에 대해 시민들이 높게 평가하고 있는 것으로 분석됩니다.

분류: 재난안전 제공기관: 경찰청 데이터형식: csv 키워드: 치안고객만족도,교통,연령별,만족도,경찰,종합만족도,높은만족도,세부요소 수정일: 2026-01-27