{"id":"f3b0f901-7b11-4c2d-b150-e116ea7ddbcb","doc_type":"notice","title":"소비자분쟁해결기준 일부개정","summary":"행정규칙 제.개정 공지 상세보기 - 게시물제목명,담당부서,첨부파일,내용 정보 제공 소비자분쟁해결기준 일부개정 담당부서 : 기업결합과","body":"행정규칙 제.개정 공지 상세보기 - 게시물제목명,담당부서,첨부파일,내용 정보 제공\n\n소비자분쟁해결기준 일부개정\n\n담당부서 : 기업결합과\n등록 : 2019-04-03\n최종 수정일 : 2019-04-03 조회수 : 1887\n\n첨부파일\n\n개정 소비자분쟁해결기준 전문.hwp (hwp, 1.3MB)\n\n□ 행정규칙명 : 소비자분쟁해결기준\n\n□ 제·개정 이유\n\n○ 소비자 권익증진 및 소비자 분쟁의 합리적 해결을 위해 국민제안, 국회, 관계 기관·단체 등의 의견을 수렴하여 전자제품 및 철도여객 관련 기준을 개선하였음\n\n□ 주요내용\n\n가. 스마트폰·휴대폰의 품질보증기간을 2년으로 연장(단, 배터리는 1년)\n\n나. 노트북 메인보드의 품질보증기간을 2년으로 연장\n\n다. 태블릿의 품질보증기간(1년) 및 부품보유기간(4년) 명시\n\n라. KTX 외 일반열차 지연 시의 ?보상기준 강화 및 환불기준 구체화\n\n목록","ministry_code":"FTC","ministry_name":"공정거래위원회","org_type":"위원회","category":"고시","published_at":"2019-04-03T00:00:00+09:00","fetched_at":"2026-07-01T16:48:01+09:00","source_url":"https://www.ftc.go.kr/www/selectBbsNttView.do?pageUnit=10&pageIndex=19&searchCnd=all&key=21&bordCd=6&searchCtgry=4&nttSn=8667","source_tier":"T3_scrape","alt_sources":[],"attachments":[{"url":"https://www.ftc.go.kr/www/downloadBbsFile.do?atchmnflNo=10964","name":"개정 소비자분쟁해결기준 전문.hwp (hwp, 1.3MB)","type":"hwp","extracted":false}],"law_ref":[],"region":null,"kogl_type":1,"kogl_notice":"공공누리 제1유형: 출처표시. 원문: 공정거래위원회","lang":"ko","links":{"related_by_law":[],"same_ministry_recent":[{"id":"392a7554-69b9-42b3-9ec5-a441fb9b63d3","doc_type":"press_release","title":"하도급법 시행령 개정안 국무회의 통과","published_at":"2026-07-28T00:00:00+09:00"},{"id":"09aa5eb4-3f25-433b-83af-5c6014d62756","doc_type":"press_release","title":"가맹사업법 시행령 개정안 국무회의 통과","published_at":"2026-07-28T00:00:00+09:00"},{"id":"1574beee-8e30-41c5-ac39-faa08b1a30cc","doc_type":"press_release","title":"공기청정기 호환필터 20종 품질 비교정보 제공","published_at":"2026-07-28T00:00:00+09:00"},{"id":"a2defcb7-2731-4e31-8933-f77f5d43c2d3","doc_type":"notice","title":"2026년 하도급거래 모범업체 신청 안내","published_at":"2026-07-27T00:00:00+09:00"},{"id":"1639cc93-cee5-4e36-8c75-dbfca3acd41e","doc_type":"notice","title":"공정거래위원회 공무직근로자(속기사) 최종 합격자 공고","published_at":"2026-07-27T00:00:00+09:00"}]}}