{"id":"de6af384-b721-443c-b696-86e1841740c9","doc_type":"press_release","title":"\"휴가철, 물놀이 사고 우려 높아져\"… '물놀이 안전' 관련 '민원주의보' 발령","summary":"\"휴가철, 물놀이 사고 우려 높아져\"… '물놀이 안전' 관련 '민원주의보' 발령 - 국민권익위, 최근 3년간 '물놀이 안전' 관련 민원 21,844건 분석","body":"\"휴가철, 물놀이 사고 우려 높아져\"…\n\n'물놀이 안전' 관련 '민원주의보' 발령\n\n- 국민권익위, 최근 3년간 '물놀이 안전' 관련 민원 21,844건 분석\n\n- 시설물 관리 강화, 안전요원 배치 내실화 등 관계기관에 개선 방향 공유\n\n- 5월 민원 발생량은 145만여 건으로 지난달 대비 5.6% 증가\n\n□ 국민권익위원회(위원장 정일연, 이하 국민권익위)가 물놀이 안전 관련 민원을 분석한 결과, 안전 시설물 설치·정비 요구와 위험 행위 단속 및 홍보를 요구하는 민원이 증가하고 있는 것으로 확인되었다.\n\n특히 7~8월 휴가철을 맞아 관련 민원이 지속적으로 발생할 것으로 예상됨에 따라 국민권익위는 물놀이 안전 관련 '민원주의보'를 발령하고, 관계기관에서 대책 마련에 참고할 수 있도록 개선 방향을 공유하였다.\n\n□ 국민권익위는 2023년 6월부터 2026년 5월까지 최근 3년간 민원정보분석시스템*에 수집된 물놀이 안전 관련 민원 21,844건에 대한 분석 결과를 공개했다.\n\n* 국민신문고, 지방정부 민원창구 등에 접수된 민원 빅데이터를 종합적으로 수집·분석하기 위한 국민권익위의 범정부 민원분석시스템\n\n□ 이번 민원 분석 결과, 물놀이 안전 관련 민원은 7월에서 8월 사이에 집중적으로 발생하는 것으로 나타났으며, 2025년 해당 기간 민원은 총 3,053건으로 2024년 동일 기간 민원 1,883건 대비 1.6배 증가하는 등 매년 증가 추세인 것으로 확인되었다.\n\n□ 물놀이 안전 관련 주요 민원*은 ▴안전 시설물 확충 요구, ▴위험 행위 지도·단속 요구, ▴안내요원 배치 및 대응 강화 요구 등이 있었다.\n\n이에 따라 국민권익위는 '민원주의보'를 발령하는 한편, ▴안전 시설물 관리 강화, ▴위험 예방 조치 강화, ▴안전요원 운영 내실화 등의 개선 방향을 관계기관에 제시했다.\n\n* [붙임] '물놀이 안전' 관련 주요 민원 사례\n\n□ 이와 함께 국민권익위는 지난 한 달 동안 민원정보분석시스템에 수집된 5월 민원 빅데이터 동향을 발표했다.\n\n□ 5월 민원 발생량은 1,453,140건으로, 지난달 약 138만 건 대비 5.6% 증가했으며, 전년도 5월(1,326,034건)과 비교 시 9.6% 증가했다.\n\n지난달 대비 민원이 가장 많이 증가한 지역은 11.3%가 증가한 전라남도로서, 특히 '고유가 피해지원금 문의·이의신청'과 관련한 민원이 가장 많았다.\n\n□ 기관 유형별로 5월 민원 발생량을 지난달과 비교한 결과 지방정부는 8.4%, 공공기관 등은 2.5% 각각 증가하였으며, 중앙행정기관은 3.2%, 교육청은 24.0% 감소하였다.\n\n중앙행정기관인 국세청의 경우 '종합소득세 신고 문의' 관련 민원의 증가로 인해 지난달보다 54.7% 증가한 4,669건의 민원이 접수되었다.\n\n지방정부 중에서는 강원특별자치도 인제군에서 '고유가 피해지원금 이의신청' 등으로 지난달보다 121.3% 증가한 385건의 민원이 접수되었으며, 교육청 중에서는 대전광역시교육청에서 '○○학교 특수교육실무사의 복무 점검 요구' 민원 등으로 지난달보다 32.8%가 증가한 263건의 민원이 발생한 것으로 확인되었다.\n\n공공기관 등 중에서는 '6.3 지방선거 관련 민원' 등 총 3,205건이 접수된 중앙선거관리위원회가 지난달 대비 464.3%가 증가하여 민원 증가율 1위를 보였다.\n\n□ 국민권익위는 민원 빅데이터를 분석하여 정기적으로 각 기관에 제공하는 민원 동향 자료인「국민의 소리」*를 '한눈에 보는 민원 빅데이터(bigdata.epeople.go.kr)' 누리집에 공개하여, 국민 누구나 언제든지 쉽게 찾아볼 수 있도록 하고 있다.\n\n* [별첨] 민원 빅데이터로 분석한 국민의 소리(5월 동향)\n\n[자료제공 :(www.korea.kr)]","ministry_code":"ACRC","ministry_name":"국민권익위원회","org_type":"위원회","category":"보도자료","published_at":"2026-06-25T08:34:05+09:00","fetched_at":"2026-06-27T14:34:47+09:00","source_url":"https://www.korea.kr/briefing/pressReleaseView.do?newsId=156767995&call_from=rsslink","source_tier":"T2_rss","alt_sources":[{"url":"https://www.acrc.go.kr/board.es?mid=a10402010000&bid=4A&act=view&list_no=114081&tag=&nPage=1","tier":"T3_scrape","source_id":"ef145d20-80d5-44f9-8003-2e23314b8fdb"}],"attachments":[],"law_ref":[],"region":"대전광역시","kogl_type":1,"kogl_notice":"공공누리 제1유형: 출처표시. 원문: 국민권익위원회","lang":"ko","links":{"related_by_law":[],"same_ministry_recent":[{"id":"d46ad38d-65ec-4c51-bbe9-8a48df346da8","doc_type":"press_release","title":"“공공기관 칸막이로 인한 민원 처리 지연”… ‘적극행정국민신청’을 통해 빠르게 처리 가능!","published_at":"2026-07-28T00:00:00+09:00"},{"id":"3ba1e847-6b2a-4525-899d-57a82fe8cf5c","doc_type":"press_release","title":"“생명‧안전과 관련된 사안, 신속히 해결해야”… 금산 마수리 마을 진출입로 구간, 교통시설 ‘보강’","published_at":"2026-07-27T00:00:00+09:00"},{"id":"79a0209b-b3bb-4602-bc5f-4afacebba815","doc_type":"press_release","title":"“국도 진출입 때마다 겪는 사고위험”… 아파트 주민 위해 ‘교차로’ 설치하기로","published_at":"2026-07-27T00:00:00+09:00"},{"id":"1009d0d3-3167-4c74-8330-ed40569dafec","doc_type":"press_release","title":"“국방‧군사 분야 민원 처리, 더욱 공정하게”… 업무협약으로 협력 체계 공고해진다","published_at":"2026-07-27T00:00:00+09:00"},{"id":"b0184b9c-6452-42bc-91cb-c75a47b88eca","doc_type":"press_release","title":"“다가오는 한가위, 공공기관도 준비하세요!” ‘추석 명절’ 관련 ‘민원주의보’ 발령","published_at":"2026-07-23T00:00:00+09:00"}]}}