{"id":"8d9306aa-f373-44b6-91e7-c817f2a9d9a4","doc_type":"dataset","title":"국민권익위원회_정부합동민원센터 온라인상담 월별 분야별 통계 분석","summary":"정부합동민원센터를 통해 접수된 온라인 상담 민원의 월별 및 분야별 통계를 분석하여 발표하였습니다. 국민신문고 온라인상담으로 접수된 민원을 매월 처리한 민원상담사례를 바탕으로 분야별 지역별 상담처리 현황, 빈발민원 유형 등 통계산출에서부터 상담결과에 대한 국민만족도, 국민불편사항 해소 등을 분석하여 국민의 민원 유형과 빈도를 파악하고, 이를 바탕으로 민원 처리 시스템의 개선과 정책 수립에…","body":"정부합동민원센터를 통해 접수된 온라인 상담 민원의 월별 및 분야별 통계를 분석하여 발표하였습니다.국민신문고 온라인상담으로 접수된 민원을 매월 처리한 민원상담사례를 바탕으로 분야별 지역별 상담처리 현황, 빈발민원 유형 등 통계산출에서부터 상담결과에 대한 국민만족도, 국민불편사항 해소 등을 분석하여 국민의 민원 유형과 빈도를 파악하고, 이를 바탕으로 민원 처리 시스템의 개선과 정책 수립에 활용됩니다. 분석 결과, 특정 분야에서의 민원 접수 빈도가 높았으며, 이는 해당 분야에 대한 국민의 관심과 불편 사항이 많음을 나타냅니다.\n\n분류: 공공행정\n제공기관: 국민권익위원회\n데이터형식: csv\n키워드: 분야별,정부합동민원센터,온라인상담,국민신문고,민원유형,정책수립,민원처리,민원상담사례\n수정일: 2026-07-10","ministry_code":"ACRC","ministry_name":"국민권익위원회","org_type":"위원회","category":"dataset_file","published_at":"2025-02-28T00:00:00+09:00","fetched_at":"2026-08-09T14:26:23+09:00","source_url":"https://www.data.go.kr/data/15142181/fileData.do","source_tier":"T1_api","alt_sources":[],"attachments":[],"law_ref":[],"region":null,"kogl_type":1,"kogl_notice":"공공누리 제1유형: 출처표시. 원문: 국민권익위원회","lang":"ko","links":{"related_by_law":[],"same_ministry_recent":[{"id":"456be403-5bee-4490-9d92-aa993b0d34e1","doc_type":"policy","title":"지난해 부정수급 환수·제재부가금 1796억 원 '역대 최대'","published_at":"2026-08-07T17:14:00+09:00"},{"id":"afc52480-e19c-4455-88a5-1c0a12e5b76e","doc_type":"press_release","title":"“2025년 부정수급 환수 등 제재 처분, 총 1,796억 원!” 역대 최대규모 부과","published_at":"2026-08-07T00:00:00+09:00"},{"id":"90eaa7bb-fa7c-42d7-95e9-92906ae4657d","doc_type":"press_release","title":"“청년들의 시각에서 ‘청년 문제’ 분석!” ‘쉬었음 청년’ 위한 지원 방안 모색한다","published_at":"2026-08-04T00:00:00+09:00"},{"id":"09ab41ad-7330-4910-8070-7ba7edd68262","doc_type":"notice","title":"신고자 보상 관련 기본법 제정을 위한 연구용역","published_at":"2026-08-03T14:13:00+09:00"},{"id":"edc7c843-6632-4413-a254-9872ad4e3de2","doc_type":"press_release","title":"“직접 경험한 공공기관의 청렴 수준”… 30만 국민과 공직자가 평가한다","published_at":"2026-08-03T00:00:00+09:00"}]}}