{"id":"4a1677a6-098c-477f-9e6b-56fd42591c7c","doc_type":"press_release","title":"국가보훈부, 중앙행정기관 최초 '디지털 민원창구' 시범 도입","summary":"[보훈정책소식] 보훈부, 중앙행정기관 최초 디지털 민원창구 시범 도입 ■ 선택하고 서명하면 끝","body":"[보훈정책소식]\n보훈부, 중앙행정기관 최초 디지털 민원창구 시범 도입\n\n■ 선택하고 서명하면 끝\n\n'디지털 민원창구, 직원에게 신분증만 보여주세요.'\n\n국가보훈부는 중앙행정기관 중 처음으로 민원 접수의 모든 과정을 디지털로 처리하는\n\n'디지털 민원창구' 시범 서비스를 서울지방보훈청에서 7월부터 시행하고 있습니다.\n\n■ 디지털 민원창구\n\n방문 민원인의 인적정보가 '통합보훈정보시스템'과 연동되어\n보훈대상자 정보를 바로 확인해 비효율적인 절차 개선\n\n민원인 → 신분증 제시/스캔 대상자 정보 확인 → 전자민원서식 등록정보 자동 채움 → 신청 정보 연계 등록 신청 접수 → 지(방)청 담당자\n\n· 민원 접수방식 개편\n- 대상자 확인(신분증 스캔)부터 전자민원 신청서 접수, 신청 시스템 자동 연계 등록까지 전 과정 디지털화\n\n- 정부문서진본확인서비스 연계로 민원 처리 신뢰성 강화\n\n· 민원인 편의 제고\n- 중요 내용 색상 구분, 화면 확대 기능, 쉬운 용어 또는 그림문자 안내, 글씨 읽어주기 등\n\n- 신청서 작성 부담(등록정보 자동 채움)과 처리 시간 대폭 축소\n\n■ 디지털 민원창구 시범 도입 현황\n\n서울지방청 3개 부서, 11종 민원, 업무별 13개 민원창구 대상\n\n<보상과(5)>\n\n신청: 국가보훈등록증 발급·재발급 신청서\n\n확인·발급: 국가유공자(유족) / 보훈보상대상자(유족) 확인 신청\n\n신청: 국가유공자(유족) / 보훈보상대상자(유족) 등록신청\n\n신청: 보상금 등의 예금계좌 입금변경신청\n\n신청: 장제보조비 지급 신청\n\n<보훈과(3)>\n\n확인·발급: 대학입학 특별전형 대상자 증명신청\n\n확인·발급: 직업교육훈련대상자 증명신청\n\n확인·발급: 취업지원대상자 증명발급 신청\n\n<복지과(3)>\n\n신청: 국가유공자 복지카드 (재)발급 신청\n\n신청: 약제비용 지급 신청\n\n신청: 대부신청(아파트 특별공급)\n\n시범운영을 통해 전국 지방보훈청과 보훈지청으로 디지털 민원창구 도입을 위한 세부 계획을 마련할 예정입니다.\n\n정책브리핑의 자료는 「공공누리 제4유형:출처표시+상업적 이용금지+변경금지」의 조건에 따라 자유롭게 이용이 가능합니다. 다만, 사진의 경우 제3자에게 저작권이 있으므로 사용할 수 없습니다. 기사 이용 시에는 출처를 반드시 표기해야 하며, 위반 시 저작권법 제37조 및 제138조에 따라 처벌될 수 있습니다. <자료출처=정책브리핑 www.korea.kr>","ministry_code":"MPVA","ministry_name":"국가보훈부","org_type":"부","category":"정책뉴스","published_at":"2025-07-31T10:31:00+09:00","fetched_at":"2026-07-04T11:33:46+09:00","source_url":"https://www.korea.kr/multi/visualNewsView.do?newsId=148953825&call_from=openData","source_tier":"T1_api","alt_sources":[],"attachments":[],"law_ref":[],"region":null,"kogl_type":1,"kogl_notice":"공공누리 제1유형: 출처표시. 원문: 국가보훈부","lang":"ko","links":{"related_by_law":[],"same_ministry_recent":[{"id":"70b935d9-5e26-4220-a4bf-180834a56c54","doc_type":"notice","title":"제97주년 학생독립운동 기념식 대행용역","published_at":"2026-07-28T15:19:00+09:00"},{"id":"f500dd09-797d-44b7-bb34-c073d5a23843","doc_type":"notice","title":"2026년 국립서울현충원 위험 수목 벌목 및 가지치기 공사","published_at":"2026-07-28T14:21:00+09:00"},{"id":"73c164d2-df59-4f08-a936-f3a18be36e97","doc_type":"notice","title":"2026년 독립운동사료 데이터베이스 구축 감리 용역","published_at":"2026-07-24T15:33:00+09:00"},{"id":"04cbeaad-3d9a-47a1-9680-5787ad904ce8","doc_type":"notice","title":"제87회 순국선열의 날 기념식 대행용역","published_at":"2026-07-24T11:20:00+09:00"},{"id":"de27fcfe-c7a2-47d9-b856-0f309eea6348","doc_type":"notice","title":"제7차 고엽제피해 역학조사 과학성 평가 연구","published_at":"2026-07-22T15:38:00+09:00"}]}}