{"id":"0f25ab62-a291-409b-8a63-0637e7754187","doc_type":"dataset","title":"국민권익위원회_국민신문고 민원서비스 종합평가결과","summary":"국민권익위원회와 행정안전부는 행정기관의 민원서비스 품질을 향상시키고, 국민의 만족도를 높이기 위하여, 중앙행정기관, 시도교육청, 광역시도, 기초자치단체를 대상으로 민원서비스 종합평가를 매년 실시합니다. 평가항목은 민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원 처리, 민원만족도로 5개 분야입니다.","body":"국민권익위원회와 행정안전부는 행정기관의 민원서비스 품질을 향상시키고, 국민의 만족도를 높이기 위하여, 중앙행정기관, 시도교육청, 광역시도, 기초자치단체를 대상으로 민원서비스 종합평가를 매년 실시합니다. 평가항목은 민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원 처리, 민원만족도로 5개 분야입니다. 평가결과는 기관 유형별로 가~마 등급으로 구분되며, 가등급은 상위 10%, 나등급은 10%초과 30%이하, 다등급은 30%초과 70%이하, 라등급 70%초과 90%이하, 마등급은 90% 초과입니다.\n\n분류: 공공행정\n제공기관: 국민권익위원회\n데이터형식: csv\n키워드: 민원서비스,국민신문고,행정기관,평가등급,고충민원,민원만족도,행정안전부,민원평가\n수정일: 2026-05-08","ministry_code":"ACRC","ministry_name":"국민권익위원회","org_type":"위원회","category":"dataset_file","published_at":"2024-08-05T00:00:00+09:00","fetched_at":"2026-08-09T14:26:14+09:00","source_url":"https://www.data.go.kr/data/15131141/fileData.do","source_tier":"T1_api","alt_sources":[],"attachments":[],"law_ref":[],"region":null,"kogl_type":1,"kogl_notice":"공공누리 제1유형: 출처표시. 원문: 국민권익위원회","lang":"ko","links":{"related_by_law":[],"same_ministry_recent":[{"id":"456be403-5bee-4490-9d92-aa993b0d34e1","doc_type":"policy","title":"지난해 부정수급 환수·제재부가금 1796억 원 '역대 최대'","published_at":"2026-08-07T17:14:00+09:00"},{"id":"afc52480-e19c-4455-88a5-1c0a12e5b76e","doc_type":"press_release","title":"“2025년 부정수급 환수 등 제재 처분, 총 1,796억 원!” 역대 최대규모 부과","published_at":"2026-08-07T00:00:00+09:00"},{"id":"90eaa7bb-fa7c-42d7-95e9-92906ae4657d","doc_type":"press_release","title":"“청년들의 시각에서 ‘청년 문제’ 분석!” ‘쉬었음 청년’ 위한 지원 방안 모색한다","published_at":"2026-08-04T00:00:00+09:00"},{"id":"09ab41ad-7330-4910-8070-7ba7edd68262","doc_type":"notice","title":"신고자 보상 관련 기본법 제정을 위한 연구용역","published_at":"2026-08-03T14:13:00+09:00"},{"id":"edc7c843-6632-4413-a254-9872ad4e3de2","doc_type":"press_release","title":"“직접 경험한 공공기관의 청렴 수준”… 30만 국민과 공직자가 평가한다","published_at":"2026-08-03T00:00:00+09:00"}]}}